第一條 為推進(jìn)醫(yī)院管理的民主化、科學(xué)化，調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的積極性、創(chuàng)造性，提高社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院工作的滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部健康發(fā)展。根據(jù)省衛(wèi)健委《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開工作的通知》精神，特制定本制度。
第二條 醫(yī)院院務(wù)公開工作要遵循公開透明的原則，通過院務(wù)公開的制度化建設(shè)，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開，內(nèi)容逐步具體、程序逐步規(guī)范、效率逐步提高，逐步增強(qiáng)醫(yī)院工作的透明度，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院職工、人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第三條 醫(yī)院院務(wù)公開要按照規(guī)定的制度和程序，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有利于提高醫(yī)院管理水平，保護(hù)和激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極性，有利于維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患雙方溝通和互相理解。公開內(nèi)容要做到真實(shí)可信、注重實(shí)效。
第四條 醫(yī)院院務(wù)，除涉及國(guó)家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外，原則上應(yīng)予以公開。
第五條 醫(yī)院應(yīng)向社會(huì)公開以下內(nèi)容：
（一）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記；
（二）衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)情況和佩證上崗；
（三）門急診和住院就診程序；
（四）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價(jià)格；
（五）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要規(guī)定，醫(yī)療投訴信箱和電話；
（六）醫(yī)院布局示意圖；
（七）便民服務(wù)及惠民措施。
第六條 醫(yī)院應(yīng)向患者公開以下內(nèi)容：
（一）為患者提供費(fèi)用清單；
（二）按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印服務(wù)。
第七條 醫(yī)院應(yīng)向職工公開以下內(nèi)容：
（一）醫(yī)院改革和發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
（二）財(cái)務(wù)預(yù)決算；
（三）醫(yī)療質(zhì)量管理、考核；
（四）人才培養(yǎng)，人事制度改革方案，年度考核情況、晉職晉升的名額、條件、評(píng)審結(jié)果；
（五）中層干部競(jìng)聘的崗位、職數(shù)、條件；
（六）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，經(jīng)濟(jì)分配方案；
（七）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政情況；
（八）領(lǐng)導(dǎo)、職工效益考核分配制度；
（九）購(gòu)買大型設(shè)備、大型基建項(xiàng)目、藥品采購(gòu)；
（十）醫(yī)院大宗開支、業(yè)務(wù)招待費(fèi)；
（十一）精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核；
第八條 醫(yī)院院務(wù)公開應(yīng)本著便利、快捷、有效的原則，采取如下形式實(shí)行。
（一）在門診、病房及公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立電子觸摸查詢裝置、設(shè)立公開專欄、宣傳專欄等；
（二）通過院內(nèi)局域網(wǎng)、醫(yī)院對(duì)外網(wǎng)站進(jìn)行公開；
（三）通過編印醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)、信息等資料公開相關(guān)內(nèi)容；
（四）完善院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱、投訴電話；
（五）堅(jiān)持每年召開一次職工代表大會(huì)，定期召開院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、院務(wù)會(huì)、科主任會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，適時(shí)召開職工大會(huì)、職工座談會(huì)等。
第九條 醫(yī)院建立院務(wù)公開目標(biāo)責(zé)任制。將院務(wù)公開工作納入對(duì)科室綜合目標(biāo)管理，按照部門的相關(guān)職能職責(zé)對(duì)院務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行分解下達(dá)，做到任務(wù)落實(shí)，責(zé)任到人。各職能部門要認(rèn)真履行職責(zé)，按照要求，通過適當(dāng)?shù)男问綄?yīng)公開的事務(wù)及時(shí)公開，同時(shí)，建立院務(wù)公開記錄本，將每一項(xiàng)公開內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到有據(jù)可查。
第十條 醫(yī)院建立院務(wù)公開質(zhì)詢制度。及時(shí)回應(yīng)患者對(duì)公開的信息提出的疑問，認(rèn)真研究患者和職工對(duì)院務(wù)公開和醫(yī)院工作提出的意見，確保院務(wù)公開工作收到實(shí)效，促進(jìn)院務(wù)公開工作良性發(fā)展。
第十一條 醫(yī)院建立院務(wù)公開評(píng)議制度和激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)患者和職工提出的意見和建議，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)議，醫(yī)院將評(píng)議結(jié)果納入年度目標(biāo)管理一同考核，對(duì)院務(wù)公開工作做得好的要予以表彰，未落到實(shí)處的要予以處理。
第十二條 醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開工作報(bào)告制度。醫(yī)院每年要通過職代會(huì)或其他形式向職工通報(bào)院務(wù)公開工作情況，接受廣大職工的監(jiān)督。
第十三條 醫(yī)院成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總支書記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施工作，規(guī)范院務(wù)公開的程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限，將院務(wù)公開工作納入科室綜合目標(biāo)管理，有效推動(dòng)院務(wù)公開工作深入開展。
第十四條 醫(yī)院成立由監(jiān)察、工會(huì)、職工代表組成的院務(wù)公開監(jiān)督小組，由黨總支紀(jì)檢委員任組長(zhǎng)，監(jiān)察室主任為副組長(zhǎng)、院辦公室、人事科負(fù)責(zé)人、部分支部書記、部分工會(huì)委員為成員。監(jiān)督小組對(duì)院務(wù)公開方案的可行性、內(nèi)容的真實(shí)性、程序的規(guī)范性進(jìn)行審議，開展信息反饋以及檢查、督促與測(cè)評(píng)，不斷提高院務(wù)公開實(shí)效。
第十五條 醫(yī)院成立院務(wù)公開工作小組，由工會(huì)、院辦、黨辦、人事科、財(cái)務(wù)科、信息科、醫(yī)務(wù)科等部門負(fù)責(zé)人組成。工作小組下設(shè)行政事務(wù)公開工作小組、醫(yī)療質(zhì)量公開工作小組、黨務(wù)公開工作小組，各分管領(lǐng)導(dǎo)任專項(xiàng)工作組組長(zhǎng)。總體工作由信息科牽頭，各部門按相關(guān)職責(zé)具體承辦院務(wù)公開相關(guān)工作。
第十六條 醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開考評(píng)和責(zé)任追究制度。各科室要把院務(wù)公開的要求納入崗位職責(zé)的具體內(nèi)容，建立任務(wù)明確、職責(zé)落實(shí)、措施得力的院務(wù)公開工作體制，確保工作順利開展。