接診、急救、搶救流程：
1、各急救單元（車組）所有人員必須提前15分鐘到崗位進(jìn)行交接班（所有人員必須按照各自相關(guān)工作流程做好出診前的一切準(zhǔn)備工作）。
2、各急救單元必須服從120指揮中心統(tǒng)一調(diào)度。
3、各急救單元接到出診指令后，應(yīng)在3分鐘內(nèi)出車。
4、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，急救醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格按照急救醫(yī)療操作規(guī)程對(duì)病人實(shí)施救治。并將處理情況及相關(guān)信息及時(shí)向指揮中心報(bào)告。（護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格按照工作流程，遵守醫(yī)囑及指導(dǎo)，協(xié)助醫(yī)生做好對(duì)病人的救治）
5、堅(jiān)持就近、救急、尊重家屬意愿的原則轉(zhuǎn)送病人。（醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照各自的工作流程，做好病人的轉(zhuǎn)送）。
6、抵達(dá)醫(yī)院后，急救醫(yī)生必須隨病人進(jìn)入急診科，負(fù)責(zé)向接診醫(yī)生介紹病情及處里情況。
7、急救任務(wù)結(jié)束，返回中心（信息上報(bào)）。急救醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照各自的工作流程做好再次出診準(zhǔn)備、待命。
轉(zhuǎn)運(yùn)流程：
1、凡遇急、危重患者，應(yīng)就地?fù)尵龋∏榉€(wěn)定后，方考慮轉(zhuǎn)送，若轉(zhuǎn)院前情況緊急可邊搶救邊轉(zhuǎn)送。
2、限于醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備條件或特殊疾病，診治困難或不宜在本院繼續(xù)治療者，轉(zhuǎn)出科室要與轉(zhuǎn)入醫(yī)院聯(lián)系征得同意后方可轉(zhuǎn)院。
3、轉(zhuǎn)院必須嚴(yán)格掌握指針。轉(zhuǎn)院途中有加重病情導(dǎo)致生命危險(xiǎn)者不宜轉(zhuǎn)院。
4、轉(zhuǎn)院應(yīng)征求家屬、單位意見，向其交代注意事項(xiàng)、是否護(hù)送等問(wèn)題。
5、轉(zhuǎn)院時(shí)經(jīng)治醫(yī)生負(fù)責(zé)寫好詳細(xì)病歷摘要，辦好有關(guān)手續(xù)。
6、患者或其家屬要求轉(zhuǎn)院時(shí)，要全面權(quán)衡并盡量滿足其要求，如卻因病情危重不能轉(zhuǎn)運(yùn)，要向家屬詳細(xì)解釋并取得同意和簽字。如家屬堅(jiān)持要轉(zhuǎn)院，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)將轉(zhuǎn)運(yùn)途中可能遇到的各種危害及后果，告知病人家屬。請(qǐng)家屬簽字同意后方能轉(zhuǎn)出。
7、根據(jù)轉(zhuǎn)診病人的病情備齊要用的急救器械。如：呼吸機(jī)、吸痰器、心電圖機(jī)、氧氣等。
8、醫(yī)護(hù)人員到轉(zhuǎn)診科室對(duì)轉(zhuǎn)診病人的病情等注意事項(xiàng)進(jìn)行床頭交接。對(duì)途中所需要的特殊藥物應(yīng)在轉(zhuǎn)診科室備齊。